Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng jbonam

Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa jbonam ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Bạn", "Người chơi") khi sử dụng website jbonam.org và toàn bộ các dịch vụ liên quan.

1.1 Định nghĩa các thuật ngữ chính

• "Tài khoản" – tài khoản cá nhân do người dùng đăng ký trên nền tảng jbonam, dùng để truy cập và sử dụng các dịch vụ.
• "Số dư" – tổng số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản jbonam của người dùng, bao gồm tiền thật và tiền thưởng (nếu có).
• "Giao dịch" – bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng nào được thực hiện qua tài khoản jbonam.
• "Dịch vụ" – toàn bộ các sản phẩm và tính năng do jbonam cung cấp, bao gồm casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, thể thao điện tử và các trò chơi khác.
• "Khuyến mãi" – các chương trình thưởng, hoàn tiền, vòng quay miễn phí hoặc ưu đãi đặc biệt do jbonam phát hành theo từng thời kỳ.

1.2 Phạm vi áp dụng

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng nền tảng jbonam, bao gồm người dùng đã đăng ký tài khoản và khách vãng lai. Điều khoản có hiệu lực từ thời điểm bạn lần đầu tiên truy cập website jbonam.org.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản jbonam, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. jbonam có quyền từ chối hoặc hủy đăng ký nếu phát hiện bất kỳ điều kiện nào không được thỏa mãn.

2.1 Điều kiện cá nhân

• Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký.
• Bạn phải là cá nhân thực, không phải tổ chức, công ty hoặc pháp nhân.
• Bạn phải cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực khi đăng ký.
• Bạn không được đăng ký thay mặt hoặc nhân danh người khác.
• Bạn không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định pháp luật hiện hành.

2.2 Giới hạn một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành duy nhất một tài khoản jbonam. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – kể cả sử dụng thông tin người thân, địa chỉ IP khác nhau hoặc thiết bị khác nhau – đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc tất cả tài khoản liên quan bị đóng vĩnh viễn và số dư bị tịch thu.

2.3 Xác minh danh tính (KYC)

jbonam có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu, bằng lái xe) và xác minh phương thức thanh toán bất kỳ lúc nào. Người dùng không hoàn thành xác minh trong thời hạn quy định có thể bị hạn chế quyền rút tiền hoặc đình chỉ tài khoản.

Tài khoản jbonam là tài sản cá nhân và không thể chuyển nhượng. Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình.

3.1 Bảo mật tài khoản

• Bạn có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.
• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Thông báo ngay cho jbonam nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.

3.2 Trách nhiệm của người dùng

jbonam không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập của mình. Mọi giao dịch được thực hiện từ tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện, trừ khi bạn đã thông báo cho jbonam về việc tài khoản bị xâm phạm trước khi giao dịch xảy ra.

jbonam hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

4.1 Quy định nạp tiền

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Tiền nạp sẽ được ghi có vào tài khoản trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch được xác nhận.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính mình. Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của người khác.
• jbonam có quyền từ chối hoặc hoàn trả các giao dịch nạp tiền đáng ngờ mà không cần giải thích.

4.2 Quy định rút tiền

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Rút tiền chỉ được thực hiện về phương thức thanh toán đã được xác minh và đứng tên người dùng.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường: 5–30 phút trong giờ làm việc. Một số trường hợp có thể mất đến 24 giờ nếu cần xác minh bổ sung.
• Tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược theo quy định của từng chương trình khuyến mãi.
• jbonam có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn.

4.3 Phí giao dịch

jbonam không thu phí nạp tiền. Đối với rút tiền, một số phương thức thanh toán có thể phát sinh phí từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán. Mức phí cụ thể (nếu có) sẽ được hiển thị rõ ràng trước khi bạn xác nhận giao dịch.

Tất cả các trò chơi trên nền tảng jbonam sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo kết quả hoàn toàn công bằng và không thể can thiệp hay dự đoán trước.

5.1 Nguyên tắc cá cược

• Mọi cược đã được xác nhận đều có hiệu lực và không thể hủy hoặc thay đổi.
• Kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống và là quyết định cuối cùng.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, jbonam có quyền hủy vòng chơi và hoàn trả tiền cược.
• Người chơi chịu trách nhiệm đảm bảo kết nối internet ổn định khi tham gia. jbonam không chịu trách nhiệm về tổn thất do mất kết nối từ phía người dùng.

5.2 Giới hạn cược

Mỗi trò chơi có mức cược tối thiểu và tối đa riêng, được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi. jbonam có quyền điều chỉnh giới hạn cược theo từng thời kỳ mà không cần thông báo trước.

5.3 Trò chơi có trách nhiệm

jbonam khuyến khích người chơi đặt ra giới hạn cá nhân về thời gian và số tiền tham gia. Các công cụ tự giới hạn có sẵn trong phần cài đặt tài khoản, bao gồm giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần và hàng tháng, cũng như tính năng tự tạm dừng tài khoản.

jbonam thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình có điều kiện và thời hạn riêng biệt.

6.1 Điều kiện chung của khuyến mãi

• Tất cả khuyến mãi đều có điều kiện vòng cược (wagering requirement) cụ thể. Người chơi phải hoàn thành đủ số vòng cược quy định trước khi rút tiền thưởng.
• Tiền thưởng chỉ có giá trị trong thời hạn được quy định. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
• Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị hoặc hộ gia đình, trừ khi có quy định khác.
• jbonam có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lạm dụng hoặc gian lận khuyến mãi.

6.2 Thưởng chào mừng thành viên mới

Thưởng chào mừng chỉ dành cho thành viên đăng ký lần đầu và thực hiện nạp tiền lần đầu. Điều kiện vòng cược và thời hạn sử dụng thưởng được quy định cụ thể trong trang Tiền thưởng. jbonam có quyền thay đổi hoặc chấm dứt chương trình thưởng chào mừng bất kỳ lúc nào.

Người dùng jbonam tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây. Vi phạm có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư.

• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc vượt qua giới hạn cược.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng jbonam cho các hoạt động tài chính bất hợp pháp.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc sử dụng danh tính của người khác.
• Tấn công, hack hoặc cố tình khai thác lỗ hổng bảo mật của hệ thống jbonam.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ jbonam.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản jbonam cho người khác.
• Sử dụng VPN hoặc proxy để giả mạo vị trí địa lý nhằm vượt qua các hạn chế địa lý.

jbonam cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn cao nhất. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa bằng SSL 256-bit trong quá trình truyền tải.

8.1 Thu thập và sử dụng dữ liệu

jbonam thu thập thông tin cá nhân cần thiết để cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý giao dịch và tuân thủ các yêu cầu pháp lý. Thông tin của bạn không được bán hoặc chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chi tiết về chính sách thu thập và xử lý dữ liệu được quy định trong Chính sách bảo mật của jbonam.

8.2 Cookie và công nghệ theo dõi

jbonam sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và cá nhân hóa nội dung. Bạn có thể quản lý cài đặt cookie trong trình duyệt của mình, tuy nhiên việc tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của nền tảng.

jbonam cung cấp nền tảng và dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Chúng tôi nỗ lực tối đa để đảm bảo dịch vụ hoạt động liên tục và ổn định, nhưng không thể đảm bảo dịch vụ sẽ không bao giờ bị gián đoạn.

9.1 Các trường hợp miễn trách nhiệm

• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống định kỳ hoặc sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát.
• Tổn thất phát sinh do người dùng không bảo mật thông tin tài khoản của mình.
• Tổn thất do kết nối internet không ổn định từ phía người dùng trong quá trình chơi game.
• Hành động của bên thứ ba, bao gồm tấn công mạng, lừa đảo hoặc gian lận từ bên ngoài.
• Thay đổi pháp lý hoặc quy định của cơ quan nhà nước ảnh hưởng đến hoạt động của nền tảng.

9.2 Giới hạn bồi thường

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm bồi thường tối đa của jbonam đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện gây thiệt hại xảy ra.

Tài khoản jbonam có thể bị chấm dứt theo yêu cầu của người dùng hoặc theo quyết định của jbonam trong các trường hợp vi phạm điều khoản.

10.1 Người dùng tự đóng tài khoản

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản jbonam bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ qua live chat. Trước khi đóng tài khoản, bạn cần rút toàn bộ số dư còn lại. Số dư không được rút trong vòng 30 ngày sau khi yêu cầu đóng tài khoản sẽ bị xử lý theo chính sách nội bộ của jbonam.

10.2 jbonam đình chỉ hoặc đóng tài khoản

jbonam có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm điều khoản sử dụng, gian lận, rửa tiền, cung cấp thông tin giả mạo, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật. Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, jbonam có quyền tịch thu toàn bộ số dư trong tài khoản.

10.3 Tự loại trừ (Self-Exclusion)

Người chơi có thể yêu cầu tự loại trừ khỏi nền tảng jbonam trong một khoảng thời gian nhất định (1 tháng, 3 tháng, 6 tháng hoặc vĩnh viễn) như một biện pháp chơi có trách nhiệm. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ bị khóa hoàn toàn và không thể đăng nhập. Liên hệ hỗ trợ jbonam để kích hoạt tính năng này.

jbonam có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Tuy nhiên, đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, jbonam sẽ cố gắng thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên website ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

11.1 Trách nhiệm của người dùng

Người dùng có trách nhiệm thường xuyên kiểm tra trang Điều khoản & Điều kiện để cập nhật các thay đổi mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ jbonam sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

11.2 Lịch sử thay đổi

Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để đóng tài khoản.

jbonam luôn sẵn sàng lắng nghe và giải quyết mọi thắc mắc, khiếu nại của người dùng một cách nhanh chóng và công bằng. Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi hoạt động 24/7, kể cả ngày lễ và cuối tuần.

12.1 Quy trình khiếu nại

1. Liên hệ đội ngũ hỗ trợ jbonam qua live chat trên website hoặc gửi email đến [email protected].
2. Cung cấp đầy đủ thông tin: tên tài khoản, mô tả vấn đề, thời gian xảy ra và bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình nếu có).
3. jbonam sẽ xác nhận tiếp nhận khiếu nại trong vòng 24 giờ và cung cấp phản hồi chính thức trong vòng 5 ngày làm việc.
4. Nếu không hài lòng với kết quả giải quyết, bạn có thể yêu cầu xem xét lại ở cấp độ quản lý cao hơn.

12.2 Thông tin liên hệ

Email hỗ trợ: [email protected]

Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên website jbonam.org

Giờ phản hồi email: trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu.